12搬家购物(第2/3页)
是为自己而活,也可以向过去“顾蔓”告别!
两人又亦步亦趋的到达家居区,兴致勃勃地挑选着瑞士奢侈品牌b的床品。
“这牌子田园风超美,特别是这套依米花的四件套,就是太贵了。你非拉我来看,有钱也不能浪费啊!”小茉莉皱着秀气的眉念叨着,貌似很眼馋,想躺下身子想试试,“你试试,喜欢就买吧。”顾蔓算了算卡内余额,应该还足够支付便向好友提议道。
“你说的哦!”小茉莉兴奋不已的躺上那套展示床品,还翻来覆去滚动了几下。
吓得旁边的女导购员飞快的跑了过来,阴沉着脸大声的呵斥道:“这可是限量款,买不起就别试,弄脏了,你们可赔不起!”瞥眼见是两个穿着普通的大学生,穿戴都是便宜货,思及此,鄙夷的嗤笑一声。
“这个我就是试试手感,也不会弄坏的。”小茉莉顿时尴尬不已,立刻爬起身来。
顾蔓听到好友被呵斥一时气极,不怒反笑,优雅的走向导购员:“难道这就是国际大牌的员工素养?你代表的可是你们品牌形象,原来就是这样狗眼看人低?”
“你…”女导购员被顾蔓一顿排贬,竟一时语塞,被气的七窍生烟,只能用右手食指指着顾蔓。
“我怎样?还不知道原来光鲜亮丽的导购小姐,行为举止竟然像泼妇一般!”顾蔓灵巧的闪身躲开导购员的手指方位,挑衅的扬了扬眉。
导购员精致妆容的脸被气得七窍生烟,表情狰狞不已,完全破坏了美感,快步流星向顾蔓走来,一副想动手的样子。
“算了蔓蔓,它们店素质那么低,就不要在这里买了。”好友拉了拉顾蔓的手,怕自己吃亏,并示意自己不要起冲突。
正巧碰上品牌经理巡视工作,看到员工竟然和顾客动手动脚,而自己的员工在泼妇骂街,楼层的同事都在围观。脚下生风赶到现场:“你好,我是b品牌的门店经理,发生了什么事呢,尊敬的客人。”
“你们的导购员不狗眼看人低根本不会发生任何冲突,如果不能试用为何上面没有标明呢?顾客至上对吗,服务行业如果都像您旗下员工不懂何为尊重,那真的是悲哀。”顾蔓平静淡定的回答,并没有添油加醋。
经理公式公办的说道“尊敬的客人,并不知道你们是否真心购买我们的产品,现在并没有造成任何影响,这件小事就算了吧。”
“想动手还是小事?那如果我购买了是不是给我一个满意的答复呢?”顾蔓双手交叉抱在胸前,镇定自若的反问道,“你确定购买产品,代表你是我们的客户。我一定给你一个满意的答复,”经理若有所思的望着顾蔓。
“那好,这套依米花四件套包起来吧,还有你们最新款的有氧床垫!可以送货上门吧,晚上8点送来!刷卡谢谢。”顾蔓走到前台拿出她的普卡结账并写下自己新家地址,又拿起十几万的账单对着经理扬了扬…品牌经理被迫走向监控系统,查看完监控录像。一脸不虞看向女导购的胸牌“林云对吗?你被解雇了,这么大牌的员工我们用不起!”
“经理!再给我一次机会吧,我错了,我在公司那么久,没有功劳也有苦劳啊!我真的很需要这份工作!”林云觉得一道晴天霹雳,当头朝她劈来。脚一软差点没摔倒,回神后,想到家里的情况,顾不得脸上的颜面,双手搓得死死的,眼泪像断了线的珠子,啪嗒啪嗒的往下落,哭的上气不接下气的哀求道。
“你这样的对待客户,我还是要公正的作出评判啊。你今天的所做所为真的为我们品牌抹黑。”身为一家品牌的经理,对这种情况见的多了,丝毫不被林云的苦苦哀求动摇刚做出的决定。只是碍于大家都在偷偷看着,才规劝道。
“对不起尊敬的客人,都怪我有眼无珠。你宰相肚里能撑船,大人有大量原谅我刚刚的态度和错误。你帮我求求经理吧,别辞退我了,让我继续在店里上班!我保证以后再也不犯这样的错误。”不经意间眼尖看到平静的站在一旁的顾蔓,林云像看到救命的稻草,放下所有的自尊跟芥蒂,拉着顾蔓的衣角,眼泪汪
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两人又亦步亦趋的到达家居区,兴致勃勃地挑选着瑞士奢侈品牌b的床品。
“这牌子田园风超美,特别是这套依米花的四件套,就是太贵了。你非拉我来看,有钱也不能浪费啊!”小茉莉皱着秀气的眉念叨着,貌似很眼馋,想躺下身子想试试,“你试试,喜欢就买吧。”顾蔓算了算卡内余额,应该还足够支付便向好友提议道。
“你说的哦!”小茉莉兴奋不已的躺上那套展示床品,还翻来覆去滚动了几下。
吓得旁边的女导购员飞快的跑了过来,阴沉着脸大声的呵斥道:“这可是限量款,买不起就别试,弄脏了,你们可赔不起!”瞥眼见是两个穿着普通的大学生,穿戴都是便宜货,思及此,鄙夷的嗤笑一声。
“这个我就是试试手感,也不会弄坏的。”小茉莉顿时尴尬不已,立刻爬起身来。
顾蔓听到好友被呵斥一时气极,不怒反笑,优雅的走向导购员:“难道这就是国际大牌的员工素养?你代表的可是你们品牌形象,原来就是这样狗眼看人低?”
“你…”女导购员被顾蔓一顿排贬,竟一时语塞,被气的七窍生烟,只能用右手食指指着顾蔓。
“我怎样?还不知道原来光鲜亮丽的导购小姐,行为举止竟然像泼妇一般!”顾蔓灵巧的闪身躲开导购员的手指方位,挑衅的扬了扬眉。
导购员精致妆容的脸被气得七窍生烟,表情狰狞不已,完全破坏了美感,快步流星向顾蔓走来,一副想动手的样子。
“算了蔓蔓,它们店素质那么低,就不要在这里买了。”好友拉了拉顾蔓的手,怕自己吃亏,并示意自己不要起冲突。
正巧碰上品牌经理巡视工作,看到员工竟然和顾客动手动脚,而自己的员工在泼妇骂街,楼层的同事都在围观。脚下生风赶到现场:“你好,我是b品牌的门店经理,发生了什么事呢,尊敬的客人。”
“你们的导购员不狗眼看人低根本不会发生任何冲突,如果不能试用为何上面没有标明呢?顾客至上对吗,服务行业如果都像您旗下员工不懂何为尊重,那真的是悲哀。”顾蔓平静淡定的回答,并没有添油加醋。
经理公式公办的说道“尊敬的客人,并不知道你们是否真心购买我们的产品,现在并没有造成任何影响,这件小事就算了吧。”
“想动手还是小事?那如果我购买了是不是给我一个满意的答复呢?”顾蔓双手交叉抱在胸前,镇定自若的反问道,“你确定购买产品,代表你是我们的客户。我一定给你一个满意的答复,”经理若有所思的望着顾蔓。
“那好,这套依米花四件套包起来吧,还有你们最新款的有氧床垫!可以送货上门吧,晚上8点送来!刷卡谢谢。”顾蔓走到前台拿出她的普卡结账并写下自己新家地址,又拿起十几万的账单对着经理扬了扬…品牌经理被迫走向监控系统,查看完监控录像。一脸不虞看向女导购的胸牌“林云对吗?你被解雇了,这么大牌的员工我们用不起!”
“经理!再给我一次机会吧,我错了,我在公司那么久,没有功劳也有苦劳啊!我真的很需要这份工作!”林云觉得一道晴天霹雳,当头朝她劈来。脚一软差点没摔倒,回神后,想到家里的情况,顾不得脸上的颜面,双手搓得死死的,眼泪像断了线的珠子,啪嗒啪嗒的往下落,哭的上气不接下气的哀求道。
“你这样的对待客户,我还是要公正的作出评判啊。你今天的所做所为真的为我们品牌抹黑。”身为一家品牌的经理,对这种情况见的多了,丝毫不被林云的苦苦哀求动摇刚做出的决定。只是碍于大家都在偷偷看着,才规劝道。
“对不起尊敬的客人,都怪我有眼无珠。你宰相肚里能撑船,大人有大量原谅我刚刚的态度和错误。你帮我求求经理吧,别辞退我了,让我继续在店里上班!我保证以后再也不犯这样的错误。”不经意间眼尖看到平静的站在一旁的顾蔓,林云像看到救命的稻草,放下所有的自尊跟芥蒂,拉着顾蔓的衣角,眼泪汪
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