第70章 恶意行为(第2/3页)
服是仿制品,袋子还是原来的,可衣服却出现了问题,它与货架上同款明显有着差距。
衣服被摆出,众人都抢着上前观察,标签和logo的确是这家公司的,但做工和不料明显就不是一个层次,做为百货的负责任,杜杰有必要查明真相还给消费者一个说法,但是同样也要维护客户的利益,万一这中间有掉包现象,那也绝对不能姑息。
男子要求退货,看似简单的一个条件,杜杰却不这样认为,如果他恶意敲诈那便是有预谋的,很容易被外人拆穿,退货很正常,可百货收了这件衣服就属于默认,买假货的实情不打自招。
“这样吧,既然导购说这件衣服不是出自她家公司,那我们要确认后才能给你答复。”
“有什么不能确认的,小票是你们百货的,监控也可以看到我来过这家门店,如果你解决不了我只能找质监部门和媒体,让他们给你家曝光,相信你也不想事情能发展到这种地步。”
男子就是一口咬定,周围围观的人越来越多,杜杰有些头疼,没有真凭实据啊!再说杜杰对于服装本身就是外行。
与此同时,还有一件事情让杜杰纠结起来,美食广场来了一个酒商,他所推荐的酒水单子都特别便宜,更有很多款都是新海市没有的,美食广场的负责人说要看酒水的出厂证明等一些质量报告单,对方却拿不出来,说可以先把酒店放在这里,等报告单送来了再结款。
“按规矩百货的规矩办事,没有厂家的生产合格报告不收任何产品。”
杜杰只是在向员工做着提醒,按照规矩办事,可那闹事男子却笑了起来,嘴中嘲讽道:“就你们还有规矩,我现在手中这件假货你们都处理不了,别弄得好像你们有多大公无私一样,说来说去,愿意以让利出售,你们还是来货便宜,跟我们消费者在这里假惺惺的摆出一副正规的模样,谁看啊!”
此人有煽动群众情绪的嫌疑,杜杰再次将视线对向他,然后说道:“那你怎么证明这件衣服就是我们百货卖出去的,不如这样好了,现在这家门店就在这里,库房在后面,大家可以随便进来找,一旦找到有这样的仿制品,我们百货不但给你说法,我还会要求这里停业整顿。”
“这可是你说的?”
杜杰本来只是想用决心让男子知难而退,谁曾想他好像等的就是这一句,杜杰觉得事情不会这么简单。
可是让他考虑的时间已经不多了,门外的人蜂拥挤了进来,他们先是翻弄货架,接着又想进库房,人员之多这里的监管人手根本不够。
临时叫来的几个保安也是守在门店内外,一是防止有人趁着混乱偷取衣服,同时也是看他们会不会在这里动什么手脚,结果还真的抓到几个趁机偷衣服的人,保安立刻将几人擒获,她们都是一些穿着贫寒的女人,保安实在不想为难。
“杜总,您看这怎么办?”
这些人偷取的衣服并不值钱,都是一二百的价位,她们苦苦哀求中还将自己身上的东西翻了出来,最多也不过几十元钱的财务,都是一些家境并不赋予的贫苦女人,杜杰也实在不忍心严惩她们。
“几位大姐,今天你们做的事情确实不对,我不报警,但是你们也不能就这样走了。”
“那你想干嘛?我们知道错了,不会再有下一次了。”
“你们误会了,我只是想让你们先到我的办公室做一会,晚点我会去给你们讲讲做人的道理,等你们听完了这些道理后每人我都会送上一份礼物。”
杜杰的态度让众人很钦佩,也有人质疑,万一进了办公室,这些女人会经历什么,谁都想象不到。
女人们被抓了现行,她们再没有拒绝的理由,只能服从。
这边人被两个保安带走,门店里又炸了锅,有人还真的从库房中找到了仿冒服装,与该男子带来的一模一样,现在人证物证均在,还有什么可辩解的。
所有人都将矛头指向杜杰和这家服装厂家,他们不肯离开,有人拿着手机可能是要通知相关部门,杜杰只是认真对比着这两
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衣服被摆出,众人都抢着上前观察,标签和logo的确是这家公司的,但做工和不料明显就不是一个层次,做为百货的负责任,杜杰有必要查明真相还给消费者一个说法,但是同样也要维护客户的利益,万一这中间有掉包现象,那也绝对不能姑息。
男子要求退货,看似简单的一个条件,杜杰却不这样认为,如果他恶意敲诈那便是有预谋的,很容易被外人拆穿,退货很正常,可百货收了这件衣服就属于默认,买假货的实情不打自招。
“这样吧,既然导购说这件衣服不是出自她家公司,那我们要确认后才能给你答复。”
“有什么不能确认的,小票是你们百货的,监控也可以看到我来过这家门店,如果你解决不了我只能找质监部门和媒体,让他们给你家曝光,相信你也不想事情能发展到这种地步。”
男子就是一口咬定,周围围观的人越来越多,杜杰有些头疼,没有真凭实据啊!再说杜杰对于服装本身就是外行。
与此同时,还有一件事情让杜杰纠结起来,美食广场来了一个酒商,他所推荐的酒水单子都特别便宜,更有很多款都是新海市没有的,美食广场的负责人说要看酒水的出厂证明等一些质量报告单,对方却拿不出来,说可以先把酒店放在这里,等报告单送来了再结款。
“按规矩百货的规矩办事,没有厂家的生产合格报告不收任何产品。”
杜杰只是在向员工做着提醒,按照规矩办事,可那闹事男子却笑了起来,嘴中嘲讽道:“就你们还有规矩,我现在手中这件假货你们都处理不了,别弄得好像你们有多大公无私一样,说来说去,愿意以让利出售,你们还是来货便宜,跟我们消费者在这里假惺惺的摆出一副正规的模样,谁看啊!”
此人有煽动群众情绪的嫌疑,杜杰再次将视线对向他,然后说道:“那你怎么证明这件衣服就是我们百货卖出去的,不如这样好了,现在这家门店就在这里,库房在后面,大家可以随便进来找,一旦找到有这样的仿制品,我们百货不但给你说法,我还会要求这里停业整顿。”
“这可是你说的?”
杜杰本来只是想用决心让男子知难而退,谁曾想他好像等的就是这一句,杜杰觉得事情不会这么简单。
可是让他考虑的时间已经不多了,门外的人蜂拥挤了进来,他们先是翻弄货架,接着又想进库房,人员之多这里的监管人手根本不够。
临时叫来的几个保安也是守在门店内外,一是防止有人趁着混乱偷取衣服,同时也是看他们会不会在这里动什么手脚,结果还真的抓到几个趁机偷衣服的人,保安立刻将几人擒获,她们都是一些穿着贫寒的女人,保安实在不想为难。
“杜总,您看这怎么办?”
这些人偷取的衣服并不值钱,都是一二百的价位,她们苦苦哀求中还将自己身上的东西翻了出来,最多也不过几十元钱的财务,都是一些家境并不赋予的贫苦女人,杜杰也实在不忍心严惩她们。
“几位大姐,今天你们做的事情确实不对,我不报警,但是你们也不能就这样走了。”
“那你想干嘛?我们知道错了,不会再有下一次了。”
“你们误会了,我只是想让你们先到我的办公室做一会,晚点我会去给你们讲讲做人的道理,等你们听完了这些道理后每人我都会送上一份礼物。”
杜杰的态度让众人很钦佩,也有人质疑,万一进了办公室,这些女人会经历什么,谁都想象不到。
女人们被抓了现行,她们再没有拒绝的理由,只能服从。
这边人被两个保安带走,门店里又炸了锅,有人还真的从库房中找到了仿冒服装,与该男子带来的一模一样,现在人证物证均在,还有什么可辩解的。
所有人都将矛头指向杜杰和这家服装厂家,他们不肯离开,有人拿着手机可能是要通知相关部门,杜杰只是认真对比着这两
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