走过天堂(第15/19页)

钱,有的算出是一千二,有的人算出是二千四,众人算了一会,才统一就,是二千四。多尼玛接过钱都没数放入小抽里。

    牌局一直持续到第二天早上,巴娃输了不想散,众人已是十分的疲倦,其实刚开局时说好玩到夜里12时结束,到12时时,巴娃输了,又延后说到第二天早晨6时,巴娃还是输,巴娃还要赶本,没办法几个人又熬起来,一个个无精打采。

    11

    多尼玛把酒店管理全部交给了何总,何总又委派了史光光,任命为总监,他会开车,十几年的老司机,到酒店工作是熟人关系,从娱乐部经理变为酒店总监。

    总监工作很卖力,开会接待在酒店就是一个监工,在老板面前就是一个奴才,这是酒店工人对他的总结,他却不在乎,反正坐在总监这把椅子上。这些工人不好管理,客房的事最糟糕,还有厨房,餐厅,旅游主管部门的检查最让他头痛。

    又是一次例行检查,这是一次联合检查。

    一车队浩浩荡荡的开过来、卫生、公安、消防、旅游、质监,坐着三菱、桑塔纳,也有面包、奥托。

    事先就接到了通知,保安站在大门口敬礼,欢迎,倒车,停车,开门,下车。

    史总监跑过去,问候,握手,寒暄,毕恭毕敬的请,众人走进门,落座茶巴,上茶,敬烟,小心伺候。大多数的人落座喝茶,几个人去检查。

    每次检查史总监都会得到通知,事现安排客房部把检查的房间卫生特别做好,迎接检查。而往往会发现一些问题,吃喝、意思之后,没有人再追究。这次也不例外,检查团下达了整改意见书,大家在餐厅总结,兄弟伙的干杯,史总监举杯谢客人,然后欢送。

    搞定,送走客人后史总监有些得意的向老板汇报说。多尼玛表示满意,上有政策下有对策,史总监把这话总是挂在嘴边。

    晚上,一辆巴士闪着转向灯开进酒店大院。行李员跑过来打开后车箱,导游举着旗帜,九海国际到了,请大家检查自己的行李和随身带的物品。她站在车门口,不断的扶着年老的人下车,把客人领进大厅,到总台办入住手续,导游报上了团号,潘小丽核实订房的传真,开完票,请导游签字,然后把房间的钥匙给导游。导游安排房间把钥匙又分给客人。

    在游客中,有两位客人身份特殊,一位是旅游局暗访的人,另一位是省报的记者,他们的行踪是保密的。此刻,史总监,多老板,巴娃几个人正坐在茶吧喝茶,谈天说笑。

    大家注意了,现在把房号牌分给大家,请大家看清房号,一会儿七点晚餐。晚餐在餐厅,请看那边的批示牌。导游用手指着前面的餐厅牌子说,这就是通往餐厅的走道,请大家注意安全。行理由行理员送到各自的房间,有什么问题和不明白的地方请与总台联系,进房请大家仔细看服务指南,ok,导游一拍手祝大家愉快。

    客人们都进入房间清点了自己的行理,又到餐厅,七点钟的团队餐开始了,省旅游局的人随团队的客人围着餐桌坐下,他看着喝水的口杯没有清洗干净,油迹和指印非常清楚,省旅游局的人借故又去了厨房,看到是一幅惨不忍睹的画面,厨房里烟雾弥漫,地上淌着黑色的水迹,一些菜泡在水池里,物品堆的乱七八糟,原来是这样,省旅游局的人皱起了眉头。这一餐吃的没有滋味,回到休息的房间,在房间里又发现一些问题,枕头下发现了头发,床边也有细碎的杂物,卫生间的毛巾生硬硬的,水龙头一拧开冒出黄水来。

    他向服务员打听洗浴中心在什么地方,服务指南上没有写这些服务。

    省旅游局暗访的人分散在各团队,对九海镇的酒店进行全面的检查。九海沟是一著名的风景区,一直有投诉到省旅游局,他们也多次发文件要求地方加强管理,但仍有大量的投诉,还惊动了省府,旅游局开会讨论后派了这些人来实际查看。

    两人走出房间走过过道,进入电梯,一启动,突然停了电,电梯卡在井道中间,他们使劲的按应急按钮,好一会才有保安人员和维修人员把电梯门打开,费了好

    本章未完,请点击下一页继续阅读 》》